Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Responsable del Tratamiento
GLOW UP ERA S.R.L., CUIT: 30-71916647-0, con domicilio en Viamonte 1646, Piso 2, Dpto. 32, C1055 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Fit & Flexible® es una marca registrada de GLOW UP ERA S.R.L.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico
- Datos de perfil: foto de perfil (opcional)
- Datos de uso: videos vistos, progreso en retos, preferencias
- Datos de pago: procesados de forma segura por MercadoPago (no almacenamos datos de tarjetas)
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Personalizar tu experiencia y recomendar contenido relevante
- Enviar comunicaciones sobre tu cuenta y el servicio
- Enviar newsletters y promociones (solo si diste tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para prestarte el servicio que contrataste
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y contables
5. Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos con:
- MercadoPago: para el procesamiento seguro de pagos
- Supabase: nuestro proveedor de base de datos e infraestructura
- Servicios de análisis: para entender cómo se utiliza la plataforma
- Autoridades: cuando sea requerido por ley
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura, y acceso restringido a la información personal.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma. Una vez que elimines tu cuenta, conservaremos ciertos datos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (generalmente 10 años para datos fiscales).
8. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos a belen@fit-flexible.com
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Personalizar tu experiencia
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contactanos para que podamos eliminarlos.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:
- Email: belen@fit-flexible.com
- Dirección: Viamonte 1646, Piso 2, Dpto. 32, C1055 - CABA, Argentina
14. Autoridad de Control
Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.